El Estándar Onyx
Onyx Executive Miami es una empresa boutique de chóferes, no un mercado de conductores ni una franquicia. Un fundador estableció el estándar conduciendo él mismo, y evalúa personalmente a cada chófer que lo lleva adelante.
Las grandes redes le asignan el vehículo que esté más cerca. El resultado es irregular: un desconocido distinto cada vez y un centro de llamadas entre usted y la persona que conduce. Onyx está construido al revés. El fundador comenzó conduciendo personalmente cada viaje y, a medida que la red crece, exige a cada chófer el mismo estándar de seguridad, discreción y presentación.
Usted trabaja con un solo socio responsable: sea quien sea el chófer asignado, el estándar es el mismo y una persona responde por él.
Se habla inglés, ruso, ucraniano y polaco. Con licencia y seguro. Certificado de seguro (COI) disponible a solicitud.
El Estándar en la práctica
No es un eslogan: es lo que realmente ocurre antes, durante y después de cada viaje.
El fundador evalúa personalmente a cada chófer antes de que se incorpore a la red; no se delega en la verificación de antecedentes de una aplicación.
El vehículo se revisa antes de cada turno: se confirman la limpieza, el combustible y el estado antes de enviarlo a recogerle.
Su chófer recibe las instrucciones sobre los detalles de la recogida, el número de pasajeros y cualquier preferencia registrada antes de que comience el viaje.
El objetivo del chófer es estar posicionado y listo antes de la hora acordada, no llegar justo a ella.
Los retrasos, cambios de vuelo o ajustes de ruta se le comunican directamente, antes de que tenga que preguntar.
Vehículo sin distintivos y ningún detalle de su viaje se repite fuera de la reserva.
Si el vehículo principal no está disponible, se coordina un vehículo de un socio evaluado y se le confirma antes de la reserva; nunca una sorpresa en la recogida.
Qué puede esperar
Personal, no protocolar
Sin fila de valet, sin carrito de equipaje, sin esperar a que alguien más traiga sus cosas. El chófer asignado lleva personalmente su equipaje, de la acera al vehículo y de nuevo al final del viaje.
Llame o escriba: tratará con la persona responsable del viaje, de principio a fin.