Есть ли минимальная продолжительность заказа?+
Да, минимум часов подтверждается вместе с расчётом и зависит от даты и маршрута. Единой опубликованной цифры нет, потому что она меняется в зависимости от дня и спроса.
Что делать, если понадобится больше времени, чем я заказал?+
Дополнительное время оплачивается почасово по той же ставке, при условии что шофёр свободен до конца дня, — если есть вероятность задержаться, подтвердите это заранее.
Можно ли добавить остановки, которых не было в первоначальном плане?+
Да, в пределах заказанных часов. Для дополнительных остановок новый заказ не нужен — просто скажите шофёру.
Что означает «по указанию»?+
Шофёр следует вашим указаниям в реальном времени, а не фиксированному маршруту: подождать здесь, затем поехать туда, изменить планы в середине дня. Вы не привязаны к маршруту, составленному при заказе.
Включены ли парковка и платные дороги?+
Платные дороги включены в названную цену. Плата за парковку или паркинг-сервис на конкретной площадке, если она есть, подтверждается в каждом случае отдельно.
Что происходит во время ожидания или перерыва на обед?+
Время ожидания — пока вы на встрече или за ужином — входит в заказанные часы. Во время долгого ожидания шофёр делает перерыв на обед, не оставляя вас без обслуживания; это согласуется так, чтобы перерыв никогда не пришёлся на момент подачи.
Есть ли место для багажа или пакетов с покупками между остановками?+
Да, вместимость подтверждается при заказе с учётом того, что вы везёте, — это обычно для поездок за покупками или для дня, который начинается или заканчивается в аэропорту.
Можно ли продлить поездку в тот же день, когда мы уже в пути?+
Обычно да, но при наличии свободного времени: если у шофёра есть другой заказ после вашего, продление может оказаться невозможным. Заранее предупредите о вероятном продлении, и этого можно избежать.
